399bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

399bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

399bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে তথ্য প্রয়োজন হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে তথ্য ব্যবহার হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

399bd আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক তথ্য রাখা হয়।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশ ও নিরাপদ দেশের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

399bd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• সকল তৃতীয় পক্ষ 399bd-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

৫ কুকিজ নীতি

399bd ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।
• কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে তবে মূল গেমিং সেবা চালু থাকবে।

৬ আপনার অধিকার

399bd-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

399bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৮ শিশু সুরক্ষা

399bd একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৯ নীতি পরিবর্তন

399bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 399bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।
• জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।